📗Disponibilità tecnici
Guida al modulo aggiuntivo Disponibilità tecnici in OpenSTAManager
Disponibilità tecnici è uno dei diversi moduli acquistabili da OpenSTAManager.
Questo modulo è una rivisitazione del modulo Dashboard che permette di organizzare l'attività dei singoli tecnici con maggiore efficienza e controllo.
Le attività segnate a calendario infatti, vengono suddivise per operatore, permettendo con un rapido colpo d'occhio di conoscere la disponibilità dei propri tecnici in base al mese/settimana/giorno.
Tipi di viste
Visualizzazione Mese
A seguito dell'installazione del modulo, cliccando su Disponibilità tecnici apparirà la seguente schermata:
Visualizzazione Settimana
Visualizzazione Giorno
Da qui, cliccando direttamente sul calendario, è possibile andare a programmare una nuova attività.
Utilizzo
Cliccando su una casella del calendario è possibile andare a creare una nuova Attività
L'attività appena creata sarà ora visualizzabile in calendario e sarà possibile vederne i dettagli passandoci sopra il mouse se in Strumenti/Impostazioni/Dashboard l'opzione Utilizzare i tooltip sul calendario è abilitata.
Cliccando su un intervento nel calendario è possibile accedere alla sua schermata di dettaglio, da dove è possibile apportare modifiche, stamparne le specifiche, inviare il rapportino e la notifica di presa in carico, e accedere al pannello di anteprima e firma.
Plugin Disponibilità tecnici
Nelle schede anagrafica di tipo tecnico è ora presente un plugin dal quale è possibile modificare la presenza di un tecnico nel modulo Disponibilità tecnici.
Disabilitando questa impostazione, il tecnico non sarà infatti presente nel calendario in Disponibilità tecnici.
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