Was this helpful?
Was this helpful?
Disponibilità tecnici è uno dei diversi moduli acquistabili da OpenSTAManager.
Questo modulo è una rivisitazione del modulo Dashboard che permette di organizzare l'attività dei singoli tecnici con maggiore efficienza e controllo.
Le attività segnate a calendario infatti, vengono suddivise per operatore, permettendo con un rapido colpo d'occhio di conoscere la disponibilità dei propri tecnici in base al mese/settimana/giorno.
A seguito dell'installazione del modulo, cliccando su Disponibilità tecnici apparirà la seguente schermata:
Da qui, cliccando direttamente sul calendario, è possibile andare a programmare una nuova attività.
Cliccando su una casella del calendario è possibile andare a creare una nuova Attività
L'attività appena creata sarà ora visualizzabile in calendario e sarà possibile vederne i dettagli passandoci sopra il mouse se in Strumenti/Impostazioni/Dashboard l'opzione Utilizzare i tooltip sul calendario è abilitata.
Cliccando su un intervento nel calendario è possibile accedere alla sua schermata di dettaglio, da dove è possibile apportare modifiche, stamparne le specifiche, inviare il rapportino e la notifica di presa in carico, e accedere al pannello di anteprima e firma.
Nelle schede anagrafica di tipo tecnico è ora presente un plugin dal quale è possibile modificare la presenza di un tecnico nel modulo Disponibilità tecnici.
Disabilitando questa impostazione, il tecnico non sarà infatti presente nel calendario in Disponibilità tecnici.
Guida al modulo aggiuntivo Disponibilità tecnici in OpenSTAManager
