📗Disponibilità tecnici

Guida al modulo aggiuntivo Disponibilità tecnici in OpenSTAManager

Disponibilità tecnici è uno dei diversi moduli acquistabili da OpenSTAManager.

Questo modulo è una rivisitazione del modulo Dashboard che permette di organizzare l'attività dei singoli tecnici con maggiore efficienza e controllo.

Le attività segnate a calendario infatti, vengono suddivise per operatore, permettendo con un rapido colpo d'occhio di conoscere la disponibilità dei propri tecnici in base al mese/settimana/giorno.

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● Tipi di viste

Visualizzazione Mese

A seguito dell'installazione del modulo, cliccando su Disponibilità tecnici apparirà la seguente schermata:

Visualizzazione Settimana

Visualizzazione Giorno

Da qui, cliccando direttamente sul calendario, è possibile andare a programmare una nuova attività.

● Utilizzo

Cliccando su una casella del calendario è possibile andare a creare una nuova Attività

L'attività appena creata sarà ora visualizzabile in calendario e sarà possibile vederne i dettagli passandoci sopra il mouse se in Strumenti/Impostazioni/Dashboard l'opzione Utilizzare i tooltip sul calendario è abilitata.

Cliccando su un intervento nel calendario è possibile accedere alla sua schermata di dettaglio, da dove è possibile apportare modifiche, stamparne le specifiche, inviare il rapportino e la notifica di presa in carico, e accedere al pannello di anteprima e firma.

● Plugin Disponibilità tecnici

Nelle schede anagrafica di tipo tecnico è ora presente un plugin dal quale è possibile modificare la presenza di un tecnico nel modulo Disponibilità tecnici.

Disabilitando questa impostazione, il tecnico non sarà infatti presente nel calendario in Disponibilità tecnici.