# Richiesta intervento {% hint style="info" %} Il modulo **Richiesta intervento** permette l'apertura di richieste di intervento (ticket) all'interno del gestionale. {% endhint %}

L'apertura di ticket al cliente è possibile tramite apposito form raggiungibile al link {% embed url="" %} dove sarà possibile scegliere se effettuare l'accesso con utente o come Ospite

in seguito all'accesso si presenterà la seguente schermata:

Cliccando su **Richiedi intervento**, se la richiesta è andata a buon fine verrà visualizzato un messaggio di conferma che indica **Richiesta completata**. All'apertura di un ticket nel gestionale automaticamente verrà creata un'anagrafica corrispondente a quella rella richiesta, nel caso in cui non fosse già presente a gestionale un'anagrafica con la stessa ragione sociale e numero di telefono:

Nel modulo **Richieste di intervento** inoltre, sarà possibile visualizzare il ticket appena ricevuto.

Cliccando sul ticket sarà possibile creare un intervento direttamente da questo, che sarà visualizzabile nel modulo Attività, e la richiesta verrà così spostata nel sezionale **Richieste elaborate**.

Dal modulo **Calendario prenotazioni** è invece possibile tramite il tasto (+), aprire un ticket al volo, che sarà visualizzabile nell'elenco delle richieste e nel calendario:

{% hint style="info" %} Il cliente potrà tenere traccia dei propri ticket aperti accedendo al gestionale e quindi alla propria area cliente. {% endhint %}