๐Ÿ“—Scheda accettazione

Guida al modulo aggiuntivo Scheda accettazione di OpenSTAManager

Scheda accettazione รจ un modulo che permette la generazione di una scheda di accettazione, un documento pensato per gestire le assistenze tecniche e volto a tutelare entrambe le parti. Su questa scheda infatti vengono riportate le condizioni di assistenza disposte dal negozio, e la richiesta di intervento da parte del cliente.

Clicca qui per procedere all'acquisto.

A seguito dell'installazione del modulo, cliccando su Accettazione apparirร  la seguente schermata dove andare a inserire:

  • Tipo attivitร 

  • Stato

  • Cliente (o Nome e Cognome)

  • Ragione sociale

  • Partita IVA

  • Codice fiscale

  • Indirizzo

  • Cittร 

  • Provincia

  • CAP

  • Email

  • Telefono

  • Cellulare

  • Modello

  • Seriale

  • Dati presenti nel sistema

  • Password avvio sistema

  • Se interessato a teleassistenza

  • Descrizione del problema a cura del cliente

  • Materiale consegnato

  • Giorni di deposito

  • Tecnici

Per procedere cliccare su Crea attivitร .

Il gestionale permetterร  ora di generare la scheda accettazione da far firmare al cliente e l'attivitร  di presa in carico del dispositivo, per gestire poi eventuali valutazioni o attivitร  di laboratorio.

Procedendo alla creazione dell'attivitร  sarร  ora possibile visualizzare un riepilogo della richiesta di intervento, stamparlo, o stampare un'etichetta da apporre sul prodotto.

Sulla scheda di accettazione vengono quindi riportati i dati anagrafici del cliente, il codice di intervento, le specifiche del prodotto al momento del ritiro, la descrizione del problema a cura del cliente e le condizioni di assistenza tecnica. Tutto questo viene firmato direttamente a video dal cliente che ne accetta le clausole, avviando quindi la presa in carico dell'attivitร .

Compreso nel modulo, al primo avvio, รจ inclusa una configurazione delle informazioni da includere nella scheda accettazione. Si avrร  quindi la possibilitร  di variare, aggiungendo o togliendo, le informazioni presenti nella schermata "Intervento".

Vai alla videoguida:

๐ŸŽฅpageScheda accettazione

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